Políticas de Garantías

Las cortinas y persianas Mirage® están fabricadas con materiales y mano de obra de la más alta calidad, sometidas a estrictos procesos de control.

Las cortinas y persianas Mirage® están amparadas por una garantía de hasta 5 años, cuyo objetivo es cubrir daños por materiales defectuosos que no cumplan con los estándares de calidad Mirage®, errores de fabricación, tanto de la persiana como de sus componentes, los que serán reparados sin costo. Se excluyen todos los gastos de desmontaje, fletes, instalaciones e indemnizaciones de cualquier tipo.

Esta garantía no cubre defectos o daños causados por accidentes, actos violentos, reparaciones, alteraciones, reinstalaciones, mal uso, maltrato y/o por no seguir correctamente las instrucciones de instalación, manejo, limpieza y mantenimiento. Esta garantía tampoco cubre el desgaste o deterioro natural de los materiales que componen los productos.

De esta misma forma, no cubre defectos o daños debidos a la exposición de estos productos en ambientes que le fueran excesivamente agresivos. Agentes corrosivos que estén en contacto con los materiales que componen los productos Mirage®, tales como la salinidad de la costa, humedad o compuestos químicos existentes en lugares cerrados que pueden dañar irreversiblemente sus productos.

Para acceder al servicio de garantía usted deberá ser el comprador original y presentar su reclamo, junto con la factura de compra al Distribuidor Autorizado Mirage® donde adquirió sus productos.

En ningún caso el Distribuidor Autorizado Mirage® se responsabilizará por daños y perjuicios colaterales ocasionados por el mal manejo del producto.

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